Zależy nam, aby treści na ozwincasino.net.pl były rzetelne, aktualne i zrozumiałe dla użytkowników z Polski. Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieścisłość w opisie funkcji, terminologii lub warunków, albo jeśli któraś informacja wymaga doprecyzowania, napisz do nas. Chętnie przyjmujemy również sugestie dotyczące tematów, które warto opisać szerzej (np. słowniczek pojęć, bezpieczeństwo, odpowiedzialna gra, zasady korzystania z bonusów w ujęciu ogólnym). W zgłoszeniu podaj możliwie dokładnie, gdzie znajduje się problem: tytuł podstrony, fragment tekstu, a także propozycję poprawki lub źródło, na którym opierasz uwagę. Jeżeli przesyłasz zrzuty ekranu, upewnij się, że nie zawierają danych wrażliwych. Każde zgłoszenie traktujemy jako wkład w poprawę jakości informacji.
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach zwiększonej liczby zgłoszeń czas ten może się wydłużyć, ale każdą wiadomość traktujemy po kolei. Ozwincasino.net.pl jest serwisem wyłącznie informacyjnym i niekomercyjnym: nie świadczymy wsparcia w zakresie gry hazardowej, nie prowadzimy obsługi kont, wpłat, wypłat, reklamacji ani weryfikacji tożsamości u jakiegokolwiek operatora. Nie pośredniczymy w kontaktach z kasynami, nie przyjmujemy skarg dotyczących działań operatorów i nie mamy wglądu w dane użytkowników usług zewnętrznych. Jeśli Twoja sprawa dotyczy problemów technicznych lub finansowych u operatora, skontaktuj się bezpośrednio z jego oficjalnym działem wsparcia. W wiadomościach do nas nie przesyłaj danych logowania, numerów dokumentów, pełnych danych płatniczych ani innych informacji wrażliwych.